Lisämyyntiä
Opetuspaketti yrittäjille

Korjaamon prosessit kuntoon

Selkeät toimintatavat asiakaspalvelusta laskutukseen — vähemmän sekaannuksia, parempi kate ja tyytyväisemmät asiakkaat.

3 vinkkiä joita voit soveltaa heti

  1. Tee ajanvaraus huolella

    Selvitä jo varausvaiheessa tarkasti millainen työ on tulossa ja miten vikaoireet ilmenevät asiakkaan mukaan. Mitä tarkemmin ennakoit tarvittavat huolto- ja varaosat, sitä varmemmin auto korjataan kerralla kuntoon. Tiedustele varauksessa kaikki tarpeellinen tieto.

  2. Tee aina työmääräys ja kustannusarvio

    Jokaisesta varauksesta tehdään työmääräys kalenteriin, ja siitä löytyvät aina asiakkaan yhteystiedot. Kustannusarvion tulee olla mahdollisimman lähellä lopullista hintaa. Arvio käydään yhdessä läpi, kun asiakas tuo auton korjaamolle.

  3. Pidä tieto kulkemassa koko työn ajan

    Viestintä asiakkaan ja korjaamon välillä on saumatonta. Kaikki lisätyöt ja viivästykset raportoidaan välittömästi — äläkä koskaan tee lisätöitä ilman asiakkaan lupaa. Muista aina ilmoittaa, kun työ on valmis.

Mitä paketti sisältää

Korjaamon prosessiopas

PDF-opas · korjaamon prosessit vaihe vaiheelta

Asiakaspalvelu ja ajanvaraus
Yhteydenotto, esitiedot ja hinta-arvio — ja miksi varaus kuuluu aina korjaamon kalenteriin, ei kenenkään päähän
Vastaanotto korjaamolla ja työn määrittely
Työmääräys jokaisesta pihalle tuodusta autosta, työmääräinten lokerointi, kalenteri ajan tasalla koko päivän
Huolto- ja korjaustyö
Vianetsintä, asentajan täyttämä huolto-ohjelma, lisätöiden luvat asiakkaalta ennen työn aloitusta
Laaduntarkastus ja testaus
Lopputarkastus sovittuja töitä vasten ja koeajo ennen luovutusta
Luovutus ja laskutus
Auto vähintään yhtä siistinä kuin tullessaan, tehdyt työt ja lasku läpi asiakkaan kanssa

Loput avautuvat kun avaat paketin

19,99 €/ kertaosto · PDF heti käyttöön

Avaa koko paketti

Maksun jälkeen saat PDF-oppaan heti ladattavaksi.

Jäikö jokin epäselväksi?

Ota rohkeasti yhteyttä — sovitaan tapaaminen ja mietitään yhdessä missä voisin auttaa. Työvaiheiden ja pakettien rakentaminen sekä niiden hinnoittelu ovat erikoisalaani, ja niihin annan myös erillistä koulutusta.